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Politiques Qualité et Environnement
Politique d’Environnement
Le Groupe WF Education reconnaît qu’il a un devoir important envers l’environnement, au-delà des exigences légales et réglementaires. Nous nous engageons à réduire notre impact environnemental dans l’ensemble de nos activités, dans nos bureaux et notre entrepôt.
Nous nous engageons à assurer une bonne performance environnementale dans toutes nos opérations commerciales et à fournir l’organisation, l’engagement et la formation nécessaires pour remplir cette obligation.
Notre équipe de direction, notre personnel et nos clients croient fermement au suivi et à l’amélioration des performances environnementales, à la prévention de la pollution et à la protection de l’environnement, et s’engagent à le faire.
WF Education s’engage à :
- Intégrer la responsabilité environnementale dans tous les processus d’entreprise en planifiant la protection de l’environnement, en examinant et en développant la politique, en fixant des objectifs, en examinant et en vérifiant les performances chaque année.
- Réduire notre demande en ressources naturelles et en énergie, améliorer l’efficacité et accroître le recours à des sources d’énergie plus vertes et renouvelables.
- Améliorer en permanence la gestion durable de nos bâtiments, de nos domaines et de nos transports en réduisant les émissions de polluants atmosphériques et de gaz à effet de serre.
- Utiliser les meilleures techniques disponibles pour se conformer aux exigences des obligations de conformité existantes et nouvelles, et encourager ceux qui travaillent pour, ou au nom de, WF Education à respecter les mêmes normes.
- Mettre en œuvre un programme systématique de gestion des déchets afin d’assurer une gestion responsable de nos déchets en encourageant la réutilisation et le recyclage afin de minimiser l’élimination dans les décharges. Nous éliminerons nos déchets dans le strict respect de la législation.
- Fixer des objectifs et des cibles qui seront contrôlés et révisés afin de favoriser l’amélioration continue du système de gestion de l’environnement et de renforcer la performance environnementale.
- Le développement et le maintien d’une culture de dialogue ouvert comprendront la communication de cette politique environnementale à nos employés, fournisseurs, clients, sous-traitants et autres parties intéressées.
Pour respecter ces engagements, le Groupe WF Education va :
- Promouvoir ses objectifs environnementaux et répondre positivement aux demandes et suggestions émanant tant de l’intérieur que de l’extérieur de l’entreprise.
- Utiliser cette politique comme cadre pour fixer des objectifs et des cibles pour l’amélioration de l’environnement.
- Appliquer une politique d’achat et de passation de marchés conforme à ces objectifs.
- Tous les employés sont responsables de la mise en œuvre de la politique en participant et en contribuant à son succès par leurs actions et leurs suggestions.
Cette politique a été définie et approuvée par notre équipe de direction afin de s’assurer qu’elle est adaptée à l’objectif, au contexte, à la nature, à l’échelle et à l’impact environnemental des activités de l’entreprise.
Politique de Qualité
Le Groupe WF Education est une entreprise leader sur le marché des bibliothèques et des solutions et ressources éducatives, basée à Mérignac en Gironde. Le système de gestion environnementale couvre la section des ressources qui est basée au siège social et à l’entrepôt.
L’équipe de direction et le personnel s’engagent à fournir un service qui satisfait et dépasse constamment les clients et les exigences applicables. WF Education vise à améliorer la satisfaction de ses clients par l’application efficace et l’amélioration continue d’un système de gestion de la qualité.
Le système de gestion de la qualité est conforme à la norme ISO 9001 et son but est de garantir le maintien des objectifs de WF Education en matière d’amélioration continue et d’engagement envers la qualité, afin de satisfaire les besoins et les attentes de ses clients.
Le personnel du Groupe WF Education a la responsabilité de s’assurer que le client reçoit un service de qualité et qu’il fait preuve d’un haut niveau de compétence à tout moment. Les services et les systèmes de WF Education sont conçus, élaborés et gérés de manière à répondre aux exigences des clients.
WF Education s’engage à s’assurer que tout le personnel possède les compétences et la formation nécessaires à l’exercice de ses fonctions. La politique de qualité est comprise et communiquée à l’ensemble du personnel de la société. Il incombe à l’équipe de direction d’enquêter sur tout problème de qualité et de veiller à ce que des mesures correctives et/ou préventives soient mises en œuvre dès que possible. L’équipe de direction doit également s’assurer que les exigences des clients sont déterminées et satisfaites, améliorant ainsi la satisfaction des clients.
Pour réaliser ce qui précède, le système de qualité et les objectifs de qualité de la société sont examinés à intervalles réguliers pour vérifier qu’ils sont toujours adaptés et qu’ils répondent aux besoins des clients.
Cette politique a été définie et approuvée par la direction générale afin de s’assurer qu’elle est adaptée à l’objectif, au contexte et à la direction stratégique de WF Education.